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相信壞片換片的售後服務如何,是所有客戶最重視的,我們的原則如下:
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⊙ 收到的片子與原當初訂購的內容不符(寄錯了)、或是空片
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     注意這個不只有程式包含教學合輯,電視影集,音樂合集等

如果你收到的光碟有問題,在來信時請詳細說明原因,不要來信的內容只有『光碟無法使用、安裝』如果你真的想要得到解答,你就來信說明白一點,如光碟讀不到、安裝到一半出現錯誤訊息(什麼訊息要來信告知),不然你不寫詳細一點只是你個人權益的損失,因為我一天也只收一次信,你不詳細說明的話,我一定會回信問你詳情,到時你也只是多等一天而己。光碟經站長判斷出無法解決之問題(光碟片實體上的損壞),我們會免費、免收郵資補寄給你,不過很重要的一點是,如果你要在站補要補寄光碟給你的同時,又要順便訂購新品的話,很抱歉您依然必須付 150 元的郵資,因為我免費補寄給你的郵資可能不到 50元(我們負擔沒話說),不過順便訂購新品的話就一定必須使用『貨到付款』業務